Estrategias discursivas de las instituciones públicas en la web: nuevas formas de comunicar las políticas públicas

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URI:
http://repositoriodigital.uct.cl/handle/10925/1899
Facultad:
Facultad de Ciencias Sociales
Fecha de publicación:
2019-04-02
Datos de publicación:
Cultura, Hombre, Sociedad (CUHSO), Vol. 28, N°2, 41-66, 2018
Temas:
Discurso institucional - Estrategias discursivas - Conversacionalización - Plataformas web
Collections
Resumen:
N Este trabajo se enmarca en un proyecto UBACyT que se propone estudiar las transformaciones en los sistemas semióticos de las prácticas políticas en la Argentina pos 2001. Creemos que el uso de nuevas plataformas para la distribución de información y la interacción entre las instituciones públicas y los ciudadanos ha dado lugar a modificaciones que afectan tanto al funcionamiento de las mismas instituciones como a la constitución de la ciudadanía. Si bien estos cambios han sido estudiados desde otras ciencias sociales, no se ha focalizado en los cambios en el uso lingüístico desde una perspectiva discursiva. En particular, en este trabajo nos interesa indagar en las prácticas comunicacionales de las instituciones gubernamentales, que llamaremos, con algunos autores (Agar, 1985; Iedema, 1998; Wodak, 1997), discurso institucional. Sostenemos que el Análisis del Discurso nos permite acceder a los contenidos de las representaciones sociales (Raiter, 2016) y observar los cambios discursivos y la lucha por la acentuación de los signos (Voloshinov, 2009). Nos interesa en particular estudiar cómo los cambios en los textos y en las prácticas discursivas pueden anticipar cambios en la clasificación de sectores de la sociedad y en las prácticas sociales (Fairclough, 1992). Nuestro corpus de análisis está conformado por las páginas de inicio de dos sitios web que dependen del Gobierno de la Nación Argentina y del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, respectivamente, en los que se presentan lineamientos de políticas públicas que llaman a la “participación” de la ciudadanía mediante plataformas digitales.
 
This work is part of a UBACyT project that aims to study the transformations in semiotic systems of political practices in Argentina post 2001. We believe that the use of new platforms for the distribution of information and the interaction between public institutions and citizens has given rise to modifications that affect both the functioning of institutions and the constitution of citizenship. Although these changes have been studied from other social sciences, the focus has not been made on changes in linguistic use from a discursive perspective. In particular, we are interested in investigating the communicational practices of government institutions, that we will call institutional discourse as other authors do (Agar, 1985, Wodak, 1997, Iedema, 1998). We hold that Discourse Analysis allows us to access the contents of social representations (Raiter, 2016) and to observe the discursive changes and the struggle for the accentuation of the signs (Voloshinov, 2009). We are particularly interested in studying how changes in texts and discursive practices can anticipate changes in the classification of sectors of society and in social practices (Fairclough, 1992). Our corpus of analysis consists in the home page of websites that depend on the Argentine Government and the Government of the City of Buenos Aires, respectively, which present public policies that call for "participation" of citizenship through digital platforms.
 

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