El marketing educativo como estrategia para la satisfacción de alumnos universitarios

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dc.contributor.authorGordillo Benavente, Liliana
dc.contributor.authorDomínguez Valdez, Benedicta
dc.contributor.authorVega Hernández, Claudia
dc.contributor.authorDe la Cruz Caballero, Adriana
dc.contributor.authorÁngeles Guillermo, Mario
dc.date2020
dc.date.accessioned2021-04-30T16:31:18Z
dc.date.available2021-04-30T16:31:18Z
dc.description.abstract Las instituciones de educación superior se enfocan en la captación de alumnado, así como de su fidelización a la institución, esto se logra mediante la satisfacción en el estudiante. El objetivo de esta investigación fue analizar el marketing educativo como estrategia de satisfacción de los alumnos de la Universidad Politécnica de Francisco I, Madero (UPFIN). El estudio tiene un enfoque cuantitativo de tipo descriptiva, se aplicó a una muestra de 361 estudiantes de la UPFIN y algunos resultados fueron que para lograr la satisfacción del educando intervienen variables como: los vídeos de enseñanza, servicio de biblioteca digital, vinculación con microempresas, clases extras para los que reprueban, horas extras de enseñanza de segundo idioma, orientación psicológica y social, guía de estudios para presentar exámenes, salones y laboratorios en buenas condiciones, plan acorde a la carrera, congresos y simposium en diferentes carreras, involucramiento de estudiantes en proyectos de investigación, trato amable de los administrativos, becas para pasajes de alumnos, demostraciones y capacitaciones con microempresarios y público en general de lo que se realiza en la universidad.
dc.description.abstract In a globalized and competitive world, the need for the Higher Education Institutions to have a competitive advantage and exceed the expectations of the learners becomes more and more imperative, although the fundamental part of the Institutions is also true in addition to capturing enrollment is to retain it. and to retain it, and to achieve the above, it requires student satisfaction, so the objective of this research was to propose educational marketing as a strategy for student satisfaction at the Polytechnic University of Francisco I, Madero (UPFIN). The study has a quantitative approach of a descriptive type, it was applied to a sample of 361 UPFIN students and some results were that in order to achieve student satisfaction, variables such as: teaching videos, digital library service, linkage with microenterprises, extra classes for those who fail, overtime teaching second language, psychological and social guidance, study guide to present exams, classrooms and laboratories in good condition, plan according to the race, congresses and symposium in different careers, student involvement in research projects, friendly treatment of administrative staff, scholarships for student tickets, demonstrations and training with microentrepreneurs and the general public of what is done in the university.
dc.identifier.citationPropósitos y Representaciones, Vol. 8, N° SPE(1), 1-12, 2020
dc.identifier.doi10.20511/pyr2020.v8nSPE1.499
dc.identifier.urihttp://repositoriodigital.uct.cl/handle/10925/2872
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad San Ignacio de Loyola
dc.rightsObra bajo licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rightsbmc
dc.sourcePropósitos y Representaciones (Perú)
dc.subjectEstrategia
dc.subjectSatisfacción
dc.subjectMarketing educativo
dc.subject.englishEducational marketing
dc.subject.englishSatisfaction
dc.subject.englishStrategy
dc.title El marketing educativo como estrategia para la satisfacción de alumnos universitarios
dc.title.alternativeEducational Marketing as a Strategy for the Satisfaction of University Students
dc.typeArtículo de Revista
uct.indizacionSCIELO
uct.indizacionLatindex
uct.indizacionMIAR
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